В мире

ВТБ начнет взыскание долгов при помощи робота-коллектора

ВТБ начнет взыскание долгов при помощи робота-коллектора

«Он будет обзванивать наших должников», — сказал зампредправления ВТБ.

Об этом сказал на пресс-конференции заместитель президента — председателя правления банка ВТБ Анатолий Печатников, пишут Ведомости. По мнению профессионалов банка, робот не подвержен эмоциям и всегда соблюдает стандарты качества в общении с покупателями.

ВТБ запускает роботов. 1 сентября в банке к работе с ранними стадиями просрочки приступает робот-коллектор.

Робот-коллектор будет основан на технологии искусственного интеллекта.

Уполномоченный ВТБ назвал достоинством робота-коллектора отсутствие эмоциональных потрясений, которые влияют на качество работы, и неспособность нарушить действующее законодательство.

«Механизм будет запущен с 1 сентября, а в данный момент он применяется в пробном режиме».

Робот будет уведомить клиентов о возникновении «просрочки», о ее сумме и сроках погашения, а еще получать от клиентов обещание погасить «просрочку». При всем этом работать робот-коллектор будет именно на ранних сроках просрочки, «когда необходимо предупредить клиента о том, что у него появилась просрочка, объявить сумму просрочки, получить от клиента обещание об оплате». Напомним, что до этого руководитель ВТБ Андрей Костин объявил, что вскоре ВТБ планирует сделать отделение банка в столице без персонала.

ВТБ внедрила робота-коллектора для работы с просроченной задолженностью

Смотрите также

В Министерстве здравоохранения для граждан России составили здоровое меню

Аномальная жара в Челябинской области сохранится до субботы

Вечно молодой: Джигурда сбрил бороду и сделал селфи голышом

Меган Маркл не поздравила Елизавету II с днем рождения

Компания Самсунг запустила в Российской Федерации программу по обмену старых телефонов trade-in

Ученые запустят метеоритный фейерверк в космосе