Гражданин столицы осенью предыдущего года оборудовал на собственных воротах электронное реле, благодаря которому они открывались автоматом с помощью телефона. Устройство никак не могло согласиться либо запросить платную рассылку из-за невозможности посылать SMS.
В одном садоводчестве на въезде установили автоматические ворота с GSM-реле и электроприводом.
«Реле удачно пережило зиму, однако в конце апреля вдруг перестало отвечать на звонки». Когда баланс карты стал нулевым, он нашел, что ворота «подписались» на три платных сервиса — «Hi-Tech Новости», «Автоновости» и «Полезные советы» — без его ведома. «Оказалось, что баланс сим-карты стал нулевым», — отмечает Надеждин. Детализация счета показала, что устройство самостоятельно подключило три платных сервиса у оператора.
Надежин обратился в техподдержку за разъяснениями.
Работник службы поддержки МТС убеждал его, что подключение к данным подпискам не может случится без согласия владельца.
Подписку на платные оповещения гражданин столицы выявил из-за того, что баланс счета на сим-карте в середине весны отказался нулевым. Он подчеркнул, что для подписки ворота должны были отправить СМС-сообщение, что они физически не в состоянии сделать. В компании сказали, что оператор разобрался в ситуации и вернул деньги абоненту.
По его словам, специалисты уже провели все необходимые работы для предотвращения подобных случаев, .
