Входящий в Финансовую Группу «Открытие» банк «Точка» первым в мире запустил в социальная сеть Facebook финансового чат-бота.
С его помощью клиенты банка — юрлица и ИП — смогут просматривать информацию по счетам, находить ближайшие банкоматы, звонить в банк, службу поддержки и даже посылать платежи, не выходя из мессенджера. После того как клиент финансовой организации пройдет авторизацию, он сумеет также пообщаться с живым человеком. Для работы с ботом необходимо пройти авторизацию как в интернет-банке «Точки». Разработкой бота занималась компания LLC, Telegram-бота для «Рокетбанка» (как и «Точка» входит в группу «Открытие»).
«На рынке на данный момент царит неоднозначная тенденция: ботов полно, однако люди не понимают, что это такое и как ими пользоваться», — говорит Кирилл Параска, управляющий партнёр Angry Developers.
Чтобы выполнить взаимодействие с Facebook-ботом «Точки» для начала требуется авторизоваться в системе (так же как нужно при работе с интернет-банкингом). Там уже закреплены все нужные функции. Правда, на текущий момент с помощью бота можно только повторить операции, произведённые в недалеком прошлом через интернет-банк.
Директор «Точки» Борис Дьяконов обозначил, что не спешил запускать популярного сегодня Telegram-бота из-за узенькой аудитории. Сервис несомненно поможет исполнять платежи через социальную сеть.
